【有为甬社】宁波市家电行业协会：深化服务联动，共筑民生保障——宁波81890求助服务中心莅临协会交流合作

发布时间：2026-09-10 阅读：次

为推动公共民生服务与家电行业资源深度融合，提升全市售后服务人员维修技能，打通家电便民服务质量壁垒，9月3日，宁波81890求助服务中心执行部主任俞建育、副主任何屠军、副主任谢友建一行莅临宁波市家电行业协会。双方就全市家电售后网点技能培训、进家电企业参观学习、家电维修标准化落地、技能人才培养、便民服务落地、行业监管建设等内容开展深度交流座谈，积极探索常态化、深层次合作新模式、新路径。   　　81890求助服务中心相关负责人介绍了平台运行体系。作为宁波标志性“拨一拨就灵”民生服务平台，81890已构建起成熟的服务准入、派单调度、质量监管与信用评价闭环机制，常年接收市民家电维修、清洗保养等高频生活服务诉求。但随着家电日益智能化，维修人员专业技能适配不足的问题日益凸显，市民投诉有所上升，希望依托协会的行业与企业资源，推动维修服务技能的提高，补齐民生家电维修服务短板，切实回应群众急难愁盼问题。 　　王伟定秘书长介绍了协会基本情况。协会长期深耕宁波家电行业，在家电维修标准化建设、技能人才培养、行业自律规范、公益便民服务等方面积淀了扎实基础。2021年，协会联合市消保委、81890求助服务中心、市质检院及宁波市场上销售的23家家电品牌共同发布了《宁波市家用和类似用途电器售后服务规范》白皮书。协会集聚大批家电企业专业技术力量，期待双方搭建常态化沟通协作机制，实现平台优势互补、行业资源互通共享。   　　下一步，双方将细化合作落地举措，共建规范透明的家电维修服务体系，持续净化家电维修市场，不断提升市民家电售后维保体验，以务实合作助力城市民生服务品质升级，赋能家电行业高质量发展。