2021年4月8日，宁波市家庭服务业协会四届五次会员大会暨家政服务企业专题管理讲座在宁波饭店顺利召开。来自全市家政服务行业的会员单位和先进代表200多人共聚一堂、共同探讨，交流行业发展的未来。本次大会由协会秘书长李霞主持，会长莫小芬及副会长、常务理事、理事、监事会监事、会员单位代表参加，市商务局消费促进处副处长郑家成及有关部门的领导出席了会议。81890全国劳模匠道工作室主任、协会顾问胡道林到会指导并作总结发言。

大会圆满完成了各项会议议程。审议通过了协会2020年度工作报告和协会2021年度主要工作计划、2020年度协会财务收支报告、监事会工作报告、《宁波市家庭服务业协会会费管理办法》、《关于增补协会理事单位的提案》，通报了协会秘书长调整及聘任协会顾问的报告。会上还表彰了2020年度宁波市家庭服务先进单位、先进个人及2020—2021年家政服务等级企业、星级家政员。先进集体和先进个人代表还分别作了经验交流与分享。大会还对新会员单位进行了授牌。

会议期间，协会与甬城农商银行举行了授信仪式，协会与甬城农商银行的战略合作将为协会会员带来金融大礼包福利和企业创业资金上的大力支持。

本次大会，还组织会员单位参加企业管理专题讲座培训，讲座内容为《家政公司如何低成本做好培训》、《后疫情时代，家政公司如何利用互联网提高收益》、《家政企业经营风险法律防范与对策》。

最后，协会顾问胡道林主任作总结发言时指出，家政服务业提质扩容的内核是“品质”，而家政员的服务技能和道德品质是构成家政服务品质的主要内涵，家政企业要培养雇主信得过的家政服务员首先要把好基本信息审核关、心理测试关、体检关这三道入职关；其次要加强家政服务员的思想品德教育，培养“三有”（有理想、有道德、有技能）、“三美”（心灵美、语言美、行为美）、“一会”（会服务）的新时代家政服务员。

大会号召全体会员单位，要以习总书记提出的“家政行业是朝阳产业，家政服务大有可为，要把互利共赢的工作做实做细，办成爱心工程”重要讲话为指导，贯彻落实家政服务业提质扩容发展要求，在市商务局和民政局的监督指导下，凝聚行业的智慧和力量，不忘“为民服务”的初心，坚守信念，团结协作，以新气象拥抱新时代，以新作为开启新征程，共同推进宁波家政行业取得新的更大的发展。

（投稿：宁波市家庭服务业协会）