附件1

2026年中共宁波市委社会工作部向社会组织购买服务项目目录

项目名称	项目内容要求	项目周期、资金

安排及项目实施
“基层治理网格员智能助手”服务项目	通过有效运用大数据分析及人工智能应用技术，进一步提升网格员服务能力与走访服务效能。具体工作要求如下：

一、开展服务对象需求分析

基于多维度因素开展对各类群众的需求梳理，预测服务对象需求变化趋势，提出差异化、精细化服务建议。同时，对网格员走访服务各类事件开展分析，提出相应处置建议。

二、促进网格员能力提升

围绕服务对象需求、工作实际要求以及网格员自身发展需要，系统梳理并生成适用于网格员培训的学习课件、典型案例及相关知识内容，助力其专业能力提升。整合网格员走访服务相关知识库，搭建智能问答支持系统，及时解答网格员各类问题。	1.项目完成截止时间为2026年9月30日。

2.项目资金总量20万元（含税费），项目由1家社会组织承接，经费不足部分由承接主体自行解决。